Salve
Da neanche un mese un Samsung Smart TV Serie 7 - UE55TU7190UXZG
Da ieri, la mattina quando riaccendo la Tv, compaiono strisce verticali, dopo una 15ina di minuti., ricompare l'immagine normale. Dopo diverse prove, ho notato che la TV si riaccende subito, solo se la tengo spenta solo qualche minuto, se resta spenta più di 30 minuti, si ripresenta il problema.
Ho provato a fare il reset TV, a tenerla senza alimentazione per 40 minuti, ma il problema resta tale e quale.
Nessun aggiornamento previsto, Autodiagnosi OK.
Lunedi contatterò l'assistenza, chiedo se qualcuno ha avuto il mio stesso problema
Carico un video dove mostro il tutto.
Grazie in anticipo a chi mi può dare una mano.
Ciao RMPA79, benvenuto sulla Community Samsung,
ci dispiace molto per quanto stai riscontrando sul tuo tv.
Alla luce di quanto hai descritto, ti confermo che è fondamentale segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico, così da poter valutare la soluzione più adatta per il tuo caso.
Tienici pure aggiornati sugli sviluppi.
Ciao
