Buongiorno oggi accendendo la tv ho riscontrato questo difetto, quale può essere la causa? Mod. QE55Q7FNA Grazie in anticipo.
Ciao Marco390,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune domande.
Per prima cosa, potresti indicarmi se questa irregolarità ha iniziato a manifestarsi in seguito a un evento specifico?
Hai provato a verificare se, visionando dei differenti contenuti, riscontri la medesima anomalia?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido test d'immagine del TV, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Auto diagnosi
- Test immagine
A questo punto, sarà necessario verificare se l'inconveniente risulti chiaramente visibile anche in questo ambiente di test.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
