Salve ragazzi,
ho un problema con il Box One Connect di un TV Samsung 65''. Praticamente il televisore, da un momento all'altro, è come se non leggesse più il Box e non mi permette l'utilizzo. Ho provato ad eseguire il reset dei 40 minuti senza corrente ma nulla, non va. La TV si accende normalmente ma riproduce l'animazione di collegare il One Connect. Ho provato ma nulla. Cosa può essere?
Ciao FiXiuSDRuMMeR, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Come ha indicato gentilmente Xura, l'immagine mostrata indica che è presente un problema nel collegamento del televisore al box One Connect e spesso il tutto è dovuto al cavo di connessione.
In queste situazioni la prima cosa da fare è verificare che i collegamenti siano stati effettuati correttamente, in particolare quello di ingresso del cavo al box; prova a muoverlo leggermente nella sua sede per capire se può essere presente un falso contatto.
Non vi è modo di sapere con certezza se il tutto dipende dal cavo o dal box, ma all'interno della confezione di alcuni TV sono presenti due cavi invisible, uno lungo e uno corto; se il tuo modello li comprende entrambi, hai modo di fare un test utilizzando l'altro cavo fornito in dotazione? Se riesci a svolgere questa verifica potrai sapere con certezza se occorre acquistare un nuovo cavo. 🙂
Diversamente, ti consiglierei una verifica del televisore da parte di un tecnico in modo da sapere esattamente come procedere evitando di acquistare un accessorio che potrebbe non esserti d'aiuto. Se il TV non è più in garanzia, perizia e intervento di riparazione saranno a tuo carico perciò avrai un preventivo dal Centro Assistenza.
Per sapere a chi rivolgerti e come fare, contatta il Servizio Clienti attraverso i canali indicati nell'Area Contattaci del nostro sito:
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Resto a disposizione.
Ciao!
