Problema menù tv Samsung QE50Q80AATXZT

[Roberta881]

Salve da un po’ di tempo ho un problema con il menù della mia tv samsung QE50Q80AATXZT. Premendo in tasto menù la barra compare solo parzialmente e non riesco a spostarmi tra le varie voci e dopo qualche secondo scompare. 

[Slash76]

Ciao, ripristina lo smart hub
Menù, supporto, manutenzione dispositivo, auto diagnosi, ripristina smart hub

[Roberta881]

Il problema è, come scrivevano nel post, che una volta premuto il tasto menù si blocca tutto, quindi non riesco ad andare su supporto

[Roberta881]

sono andata su supporto tramite comando vocale, sono riuscita a fare la procedura e il problema si è risolto !!grazie mille

[Slash76]

Prego 👍