Problema hotspot

[Ele0nora]

Buongiorno,

5 giorni fa ho acquistato la tv mod.UE59RU7172XXH. Fino a ieri mattina si collegava perfettamente al mio hotspot. iPhone 11 Pro  max.Ora nella ricerca Wi-Fi non compare più nella lista delle linee disponibili ( quelle dei miei vicini di casa si). Ho contattato L assistenza Samsung e abbiamo fatto i vari reset ma comunque L hotspot non viene rilevato. Il software è aggiornato. Ho contattato L operatore telefonico e mi ha confermato che la rete è ok. In effetti il mio vicino di cada visualizza correttamente il mio hotspot.

riuscite ad aiutarmi? Grazie!!!!

[Riccardo_F]

Ciao Ele0nora, 

se il TV vede correttamente altre reti, occorre capire per quale motivo non visualizzi l'Hotspot. Hai per caso modificato alcuni parametri, o sei a conoscenza di eventuali modifiche apportate dal gestore telefonico?

Hai per caso modificato la banda di trasmissione da 2.4 a 5.0 GHz?

Potrebbe essere necessario effettuare queste verifiche lato iPhone infatti, oltre che lato provider.

Escludo un malfunzionamento lato TV in quanto le altre reti vengono visualizzate correttamente.

Ciao!