Problema File mkv TV Samsung UE40EH500WXZT

[Renzo15]

Salve sto riscontrando questo problema da alcuni gg, alcuni file che prima visualizzavo correttamente tramite il mediaplayer del tv  per dispositivi usb adesso riproducendoli mi dà errore codec non supportato come mai?

Ho resetatto con le impostazioni di fabbrica ho anche provato ad aggiornare il firmware ma niente sempre codec video non supportato? 

[Gianluca_V]

Ciao Renzo15, Benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace per il ritardo nel fornirti supporto:smileysad:

Qualora avessi ancora bisogno del nostro supporto siamo a completa disposizione.

Ciao:smileywink:

[Renzo15]

si avrei ancora bisogno

[Alberto_P]

Ciao Renzo,

usavi il player video integrato?

Che formato hanno i video che non riesci più ad aprire?

Da quanto mi dici mi sembra di capire che file, dispositivo usb e sofrware del tv non siano cambiati (e nonostante un successivo tentativo aggiornando il tv la situazione sia rimasta la medesima) ma nonostante questo non riuscissi ad aprire più i file.

Puoi verificare con diversi file e diversi dispositivi usb?

penso che la cosa più probabile, in questo caso, è che i file possano essere stati corrotti dal supporto di archiviazione e il TV non riesca più ad aprirli correttamente.

Facci sapere

Ciao!