Problema Dreampack

[sebyros2]

Salve, dopo un mese circa dalla richiesta dei premi per il dreampack (periodo dicembre che comprendeva gamefly 6 mesi+2 gamepad, infinity per un anno, serie StarWars 4k, etc...), non ho ancora ricevuto la email di conferma. Dopo aver scritto al supporto tramite email, mi è stato risposto che la mia richiesta è stata APPROVATA in data 12.01.2016. Allora perché non mi è arrivata l'email di conferma? Perchè non mi sono arrivati i codici da utilizzare per la richiesta dei premi? Dopo sessioni di chat inutili ed una mail mi trovo dopo un mese a brancolare nel buio. Trovandomi in questo periodo all'estero non POSSO CHIAMARE IL SUPPORTO PER DIRGLIENE QUATTRO. Pensavo di avere a che fare con un'azienda seria che trattasse bene i suoi clienti, specie se spendono oltre 2000 euro per una TV...

[Erika_c]

Ciao Sebyros e benvenuto
per queste informazioni è necessario contattare il numero dedicato: 800.025.520.
Grazie e buona giornata!

[sebyros2]

NON POSSO CHIAMARE DALL'ESTERO QUEL NUMERO!!!!

[Piersocci1]

Samsung sta veramente impicciata.....posso dirti comunque che dalla data di approvazione deve obbligatoriamente passare 1 mese esatto. Vedrai che dopo il 12 febbraio riceverai i codici.

Relativamente ai joypad....lascia perdere e non ti iscrivere, non arrivano a nessuno.

C'è un post specifico, passa a trovarci!

[KikkoKi]

scusa ma ho letto bene??? i gamepad non arrivano??? fammi capire

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Piersocci ha scritto:

Samsung sta veramente impicciata.....posso dirti comunque che dalla data di approvazione deve obbligatoriamente passare 1 mese esatto. Vedrai che dopo il 12 febbraio riceverai i codici.

Relativamente ai joypad....lascia perdere e non ti iscrivere, non arrivano a nessuno.

C'è un post specifico, passa a trovarci!

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[KikkoKi]

scusa ma ho letto bene??? i gamepad non arrivano??? fammi capire

[Lallix20021]

Ridicoli!! Non sprecare tempo con il call center, non caverai un ragno dal buco....

[Piersocci1]

Esattamente. Ti dicono un sacco di buglie e scuse in maniera gentile e convincente....risultato li aspetto da novembre 2015...ora mi è scaduto anche il codice per iscrivermi a gamefly, pertanto possono tenerseli.

[Erika_c]

Ciao a tutti
per le promozioni è necessario contattare il numero verde dedicato: 800.025.520.
Grazie e buona giornata!

[sebyros2]

Allora, i joypad mi sono appena arrivati. Però di codici nemmeno l'ombra! Né di di Gamefly né di Infinity, né di altro!