Problema connessione Smart TV

[giuseppef]

Salve a tutti,

ho un problema che noto sia abbastanza diffuso.

ho un televisore Samsung smart 48" collegato via LAN alla Vodafone station, distanza 30cm. Viaggia ad una media di 13mb quando da ps4 telefono e Pc viaggio sui 300mb, ho abbonamento fibra. Non sono praticissimo di ip DNS ecc ma ho le stesse configurazioni su tutti i dispositivi. C'è una soluzione per far andare la TV più o meno alla stessa velocità degl altri dispositivi? 

GraZie in anticipo

[Alessio_C]

Ciao giuseppef, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di impostare sul TV il DNS 8.8.8.8 come consigliato da un nostro utente in Community QUI

Facci sapere!

Ciao

[giuseppef]

Ciao alessio e grazie per la risposta.

ho provato con il DNS a 8.8.8.8 ma non va uguale, stesse velocità del DNS in automatico o del DNS che mi da sul sito Vodafone.

download 12,5mb upload 19mb

collegata con cavo LAN.

i test li faccio tutti dal browser internet.

considera che la mia è una rete fibra....

sono disperato!!! La prox volta Samsung non credo la comprerò 

[Alessio_C]

Ciao giuseppef,

queste prestazioni di rete ti impediscono di usufruire di alcuni servizi o il tutto funziona in modo ottimale?

Hai verificato se il firmware del TV è l'ultimo rilasciato sul nostro sito?

Puoi inoltre indicarci il modello esatto?

Grazie!

Ciao

[giuseppef]

Ciao,

si il firmware è aggiornato. 

Mi crea problemi perché molte app non vanno bene e devono caricare i video e o film. 

[giuseppef]

Sorry.....il modello esatto è UE48H6200AWXZF
che ho scoperto essere impostata per mercato francese quindi l'elenco canali non è come quello italiano e non si può cambiare

[Alessio_C]

Ciao giuseppef,

Grazie per il riscontro!

Ti consiglio di eseguire un reset di Smart Hub e di verificare se sul sito samsung.fr è disponibile una versione firmware più aggiornata.

Se dopo il reset e l'eventuale aggiornamento, le anomalie dovessero persistere, qualora tu non abbia la possibilità di testare un altro router o un'altra connessione, sarà opportuno fare riferimento alla nostra assistenza.

Ciao