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problema con alexa tv Q-led mod.QE43Q60CAUXZT

(Argomento creato il giorno: 28-08-2024 10:50 PM)
118 Visualizzazioni
Sillons76
Student
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Buon giorno , Alexa non funziona più, premendo il tasoto microfono del telecomando sulla tv esce "in caricamento " e poi nulla, come si risolve?

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao @Sillons76, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Desidero indicarti che questo inconveniente, che ci è già stato segnalato da altri utenti, risulta essere dovuto a un'anomalia temporanea del servizio Amazon Alexa.

Ti invito a dare un'occhiata alla seguente discussione, dove un utente (Simonetech92) ha risolto proprio grazie alle indicazioni che gli sono state fornite dal supporto Amazon:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/problema-alexa-aggiornamento-tv/m-p/10537103#M226928

Mi fai sapere se questi accorgimenti sono risolutivi, per te?

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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