Problema chiazze chiare sulla TV ?!

[ProjectZero]

Ciao a tutti, ieri mi sono accorto che sul mio TV si sono formate due chiazze chiare sulla sinistra, che si vedono solo su colori chiari tipo il bianco e il grigio, mentre sul nero no, e si trovano vicino alla cornice.

Secondo voi è un difetto delle TV Led oppure si è difettata la TV ?? E' da mandare in assistenza secondo voi ??

La TV è esattamente questa ...

Samsung Smart TV UE40ES8000

Ecco due foto, le due chiazze sono sulla sinistra ...

 

Stavo leggendo che Sansung è disposta a fare l'intervento a domicilio ...

http://www.samsung.com/it/support/wa...OLICY.WARRANTY

[ProjectZero]

Nessuna idea per il mio problema ?? Forse è la retroilluminazione ??

Boh le TV led non ho idea di come sono fatte all'interno

[pellicano]

Appena ho letto "chiazze chiare" ho pensato subito ai coni di luce, difetto caratteristico dgli Lcd Edge Led, nel tuo caso invece le macchie si vedono su immagini chiare, questo mi fa pensare ad un possibnile problema. Ovviamente mi baso solo su quello che dici tu, dagli screen che hai postato non si può dare un giudizio purtroppo.

[ProjectZero]

Sì infatti non è il clouding, è tutta un'altra cosa che in giro per la rete non ho trovato

Per questo ho chiesto subito sul forum cosa possa essere

[Paolo_P · Accepted solution]

Ciao ProjectZero e benvenuto!

Il problema potrebbe essere relativo al pannello, ma è difficile fare una diagnosi precisa dalle foto
Ti consilgio di contattare il numero del servizio clienti 800.7267864 e segnalare il guasto!

[ProjectZero]

Ok grazie. Proverò a chiamare

[ProjectZero]

Domani chiamo l'assistenza.

Ho letto che viene il tecnico a casa e valuta se è riparabile al momento o meno.

Speriamo bene ... forse riesce a ripararlo subito ?!

[ProjectZero]

Ho anche il problema dell'audio distorto se attacco le cuffie analogiche al jack, però solo con dispositivi collegati in HDMI ...

[ProjectZero]

Ho chiamato la Samsung e prima di continuare con l'assistenza mi hanno detto che mi mandavano l'email con le istruzioni per aggiornare il firmware ...

Visto che non mi hanno mandato ancora nulla, volevo sapere se il firmware era questo ( Samsung Smart TV UE40ES8000 )

http://www.samsung.com/it/support/model/UE40ES8000QXZT-downloads

Sotto Firmware 

T-ECPDEUC-2011.1 - 199.93 MB

[Paolo_P]

Si, esatto è proprio lui!
Personalmente credo proprio che il problema della chiazza non sia risolvibile via aggiornamento firmware... Comunque procedi pure!