Ciao FloVal,
benvenuto nella Community Samsung!
Essendo un'anomalia riscontrata sul solo applicativo di Netflix, tenderei ad escludere la presenza di problematiche sul tv. Anche in virtù del fatto che hai indicato di aver eseguito il ripristino sia del tv che dello smart hub.
Hai provato a verificare se sono presenti aggiornamenti per l'applicazione o per il sistema operativo del tv? Se si, gli hai installati correttamente?
Tieni presente che, sopratutto per i tv più datati, può capitare che gli sviluppatori delle APP rilascino degli aggiornamenti che rendono questi servizi non più compatibili con il tv di cui si dispone. Se non dovessero essere presenti aggiornamenti da eseguire, ti suggerisco di contattare lo sviluppatore Netflix per chiedere delucidazioni in merito al comportamento bislacco del loro applicativo e informazioni legate alla sua compatibilità con il tuo tv.
Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
