Perdita di segnale da chiavetta USB

[Christian128]

Buongiorno,

vi scrivo perché ho il seguente problema:

Ho inserito una chiavetta USB nello schermo TV Samsung.

All'interno della chiavetta c'è un video che gira in loop all'infinito. Tuttavia dopo qualche giorno il video si interrompe e nella tv appare il messaggio " nessun segnale". 

Come è possibile risolvere il problema? ossia che il video non venga mai interrotto?

Ecco i dati dello schermo:

Codice modello: UE46ES8080

Versione Software: T-ECPDEUC-2003.D, BT - S / I / G

Nr. serie: [RIMOSSO]

Vi ringrazio,

[Riccardo_F]

Ciao Christian128,

generalmente questo tipo di utilizzo viene consigliato su prodotti differenti, a meno che non si tratti di prodotti da esposizione.

Detto questo, potrebbe essere presente una qualche anomalia sulla porta USB del TV.

Per capirlo sarebbe meglio utilizzare un'altra chiavetta USB, formattata sempre in FAT32, e verificare il comportamento del TV.

In caso di persistenza, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico dedicato per degli accertamenti diretti sul prodotto.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!