Pannello Smart TV The Frame 49 pollici

[Claudio821]

Buongiorno, da qualche giorno mi è comparsa sulla mia Smart TV The Frame (modello UE49LS03NAUXZT)  la striscia di luce più chiara che si vede nell'immagine qui sotto, l'ho cerchiata in rosso.

E' capito ad altri utenti? Qualcuno sa dirmi qual è il problema e il costo di riparazione?

Grazie

Cerchiato in rosso il punto esatto

[Criccio]

Problema al pannello della retroilluminazione.

La TV e' ancora in garanzia ?

[Claudio821]

Ciao,

grazie per la risposta.

Purtroppo la garanzia è scaduta, la tv è stata acquistata nel 2019.  Bisogna sostituire tutto il pannello?

[Cibafese]

@Claudio821 non il pannello LCD ma quello sotto della retroilluminazione, un preventivo lo fare fare, costa poco la riparazione.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Claudio821, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il TV.

Devo confermarti che, considerando la tipologia di errore, con forte probabilità per poter trovare una soluzione si renderà necessario l'intervento di un nostro tecnico specializzato.

Posso tuttavia consigliarti, come ultima prova, di effettuare un test immagine, come indicato sul manuale del prodotto:

Laddove ciò dovesse presentarsi anche durante il test, ti invito a comunicarmi il CAP della tua città così da poterti fornire i riferimenti del Centro Assistenza della tua zona.

Grazie.

A presto!