non si accende piu la tv

[Leinad90]

buonasera, ho aquistato da pochi giorni un qled 55 pollici modello - QE55Q60RATXZT Serie Q60R (2019)
la configurazione è riuscita e tutto funzionava, ma da ieri sera non sono piu riuscito ad accenderla.
Lampeggia la luce rossa sul telecomando, l'unica cosa che ho provato è stata sostituire le batterie con altre nuove ma non è cambiato niente..  cosa posso fare? grazie per i consigli..

[Veronica_F]

Ciao Leinad90, Benvenuto sulla Community Samsung!

Mi dispiace per quanto stai riscontrando.

Prova a eseguire questa procedura:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Hai già provato anche a collegare il tv a un'altra presa di corrente?

Facci sapere!

Ciao

[Leinad90]

Grazie per la tempestiva risposta. 

Il problema al momento penso di averlo risolto.. ho acceso la tv dal tasto posto sotto il pannello e ho provato a fare l'accoppiamento tenendo premuto i 2 tasti..  spero di aver risolto definitivamente, altrimenti proverò la procedura consigliatami..   grazie!

[Veronica_F]

Ciao Leinad90,

ti ringraziamo per averci aggiornato, siamo lieti che abbia risolto autonomamente!

Rimaniamo comunque a disposizione!

Ciao