Non si accende ma rimane la luce rossa fissa.

[Francyfede]

Buongiorno, 

Abbiamo già fatto la prova di tenere il tasto rosso premuto per 45 secondi ma la Smart tv non si è accesa ;era già successo nel 2018 ed avevano sostituito la "Main pcb Kit Breda".

Volevo capire se c'erano altre prove da fare oppure è da cambiare (non credo sia più in garanzia quindi il costo dei lavori forse ne vale una nuova). Volevo un consiglio su come muovermi prima di prendere una decisione.

Ringrazio anticipatamente per la disponibilità e saluto cordialmente 

[Michele_E]

Ciao Francyfede, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Potresti indicarmi se hai eseguito la procedura di reset elettrico o solo quanto indicato nel tuo post?

Per praticità ti inoltro la procedura del reset:

-   scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di corrente

-   scollegare tutti i cavi connessi al Tv (antenna, HDMI, audio)

-   tenere il TV in questa condizione per 40 minuti circa

-   in seguito 40 minuti, tenendo il Tv disconnesso da presa di alimentazione e dai cavi di dispositivi esterni, tenere premuto il  pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

In seguito procedi con il collegamento di tutti i cavi e il riavvio del TV.

Qualora quanto riscontrato dovesse persistere, ti invito a contattare telefonicamente o via LiveChat i nostri canali di supporto diretto per ulteriori verifiche.

Contattaci

Tienici aggiornati!

Ciao,