Ciao Susy61, Benvenuto sulla Community Samsung!
Per risolvere questo inconveniente potresti provare a scollegare la spina elettrica e tutte le periferiche del tv per almeno un'ora.
Qualora non dovessi risolvere, prova a inserire, con il telecomando, la sequenza veloce dei tasti MUTE - 2 - 4 - 7 - EXIT e indica pure cosa ti compare sul TV.
Facci sapere!
Ciao
