Inoltre, sul manuale, è precisato che il codec HEVC (H.265 - Main, Main10) è supportato........mah.....
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Hai notato se l'anomalia per cui ci contatti si presenta indipendentemente dal file che riproduci o meno? Questo genere di test ci permetterà di capire se l'anomalia sia attribuibile al televisore o meno.
La tua televisione risulta essere aggiornata alla versione 2141.2? Potrai verificare tale informazione seguendo questo percorso dal menu del televisore:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora il software differisse da quello indicato potrai procedere con l'aggiornamento seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti mediante OTB non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale. Sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà invece scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/QE50QN90AATXZT/
È inoltre consigliato, periodicamente, ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug software che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > manutenzione dispositivo > auto diagnosi > ripristina smart hub
Fammi sapere se in questo modo la riproduzione dei file avviene correttamente.
A presto,
