Ciao lele1288, bentornato sulla Community Samsung!
Dalla situazione che hai descritto, sospetto sia sorto un inconveniente sul tasto Volume + del monitor, che resta sempre in azione come se venisse sempre premuto, anche se ciò non accade: infatti, se hai disattivato del tutto il telecomando (hai rimosso le pile, è corretto?) ma l'inconveniente persiste, è evidente che tale situazione dipenda dal monitor in sè.
In questa circostanza, è necessario che il monitor venga attentamente visionato da un tecnico: se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link, selezionando Informatica > Monitor e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Restiamo a disposizione!
Ciao
