Modulo cam e common interface

[gasigasi]

Buongiorno a tutti,

Ho un tv ue46es7000 al quale vorrei collegare la cam tramite C.l. la cam in questione è x tvsat HD,  il problema è  che inserendo l'adattatore e la cam non la vede proprio...

Prima di acquistarla ho controllato la compatibilità direttamente sul sito tv sat .

Chiamo assistenza tv sat e mi dicono che il problema è la tv e mi consigliano di provare la cam su altri modelli di tv ( ne avevo giusto 4/5 in tasca..)

Mi chiedevo alla fine se è veramente un problema della tv...cercando in un secondo momento sul menu della tv la voce common interface esce fuori ma non è attiva.

Ho provato ad aggiornare il software,ma niente...

Grazie a tutti!

[niko66]

Ho effettuato reset e risintonizzato canali senza cam inserita. 

Ho spento tv completamente dalla spina e inserito cam.

In accensione il sistema del tv reinstalla modulo cam e tutto funziona.

Domanda:” per vedere una partita devo fare tutto il reset con la procedura sopra descritta o per vedere i canali Rai devo togliere il modulo cam?

A questo punto credo che si sia corrotto il software che gestisce il modulo CI...o no.?

Come posso flashare nuovamente il firmaware se mi dice che quello installato è l’ultimo? 

Grazie

gbn

[Gianluca_V]

Ciao niko66, 

Posso suggerirti di verificare con un ulteriore CAM, in questo modo possiamo avere un riscontro anche sui relativi canali Rai che non vengono visualizzati

Non si possono eseguire dei downgrade degli aggiornamenti firmware installati sul TV, tuttavia puoi contattarci al numero 800578277 oppure tramite servizio LiveChat in modo da effetttuare un collegamento da remoto ed eseguire maggiori verifiche

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Giuseppe1837]

Scusa come si fa a scrivere sulla community perché a me inserisci argomento non esce grazie.