Ciao a tutti, benvenuti nella Community Samsung! 🙂
Le difficoltà segnalate capitano soltanto durante la visione di contenuti multimediali provenienti dal decoder Sky oppure anche guardando i canali televisivi del digitale terrestre, un film in streaming tramite le applicazioni installabili nel sistema Smart Hub e/o altre sorgenti video HDMI?
@Leof61: puoi confermare se possiedi lo stesso televisore di @Members_gwPgLmk?
In caso contrario, ti chiedo di comunicarcelo individuandolo seguendo questi semplici passaggi:
Buona giornata,
Ciao Leof61, ciao Members_gwPgLmk,
se l'anomalia si presenta solo con i contenuti trasmessi dal decoder di Sky è da escludere un problema del TV ma è possibile che il tutto dipenda proprio dal decoder, dal segnale della parabola o dal cavo di collegamento.
Se ne avete la possibilità vi consiglierei prima di tutto di provare un altro cavo HDMI, preferendo prodotti di alta qualità certificati per i contenuti in 4K. Se il fenomeno continua a presentarsi, vi suggerirei di verificare se sono disponibili aggiornamenti per il decoder o, in alternativa, potete tentare un reset.
Eventualmente può essere utile segnalare al supporto Sky la problematica così da testare eventuali ulteriori soluzioni che potrebbe offrirvi il provider.
Teneteci aggiornati 
Ciao!
