1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao umba46,
benvenuto nella Community Samsung 🤝!
In merito a quanto indicato, ho la necessità di avere ulteriori dettagli in merito a quanto riscontrato.
È infatti importante capire se ciò avviene anche disattivando la moadlità adattiva legata al suono. Qui il percorso da seguire per disattivare tale impostazione:
- impostazioni
- generali
- impostazioni modalità intelligente
- suono adattivo
Considera che questa impostazione va a regolare automaticamente le impostazioni legate alla modalità audio del tv e andare in conflitto con quelle che sono le impostazioni da te scelte.
Altra cosa che ti chiedo di verificare è che sul tv sia installata la versione software 1385 rilasciata per il tuo tv. Potrai verificare ciò seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- informazioni su questo tv
Qualora il software differisse da quello indicato ti consiglio di procedere con l'aggiornamento mediante il percorso qui indicato:
- impostazioni
- supporto
- aggiornamento software
- aggiorna ora
Infine, se anche modificando l'impostazione legata al suono adattivo la situazione dovesse essere ancora presente, ti suggerisco di eseguire il reset e ripristino dello smart hub. Ecco i percorsi da seguire, all'interno del menu, per avviare le procedure consigliate:
- impostazioni > generali > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao umba46,
sono lieto che i miei consigli ti siano stati utili al fine di risolvere la situazione descritta.
Rimango a disposizione. Per qualsiasi cosa non esitare a ricontattarmi.
Ciao!
