Ciao Pua, ti do il benvenuto in Community! 
Per disattivare la modalità demo, chiamata Modalità Rivendita, occorre procedere come indicato qui:
Ti confermo che avrai necessità di usare un telecomando per procedere. Ti consiglio di procurarti un telecomando Samsung di tipo standard, come il modello BN59-00937A:
Eseguendo una ricerca online ho visto che risulta disponibile presso diversi negozi ma, nel caso, puoi acquistarlo anche presso un nostro Centro Assistenza autorizzato: comunicandomi il tuo CAP potrò indicarti il più vicino.
Resto a disposizione.
Ciao!
