Ciao a tutti,
@Enzo_58 benvenuto nella nostra Community!
In merito a quella che è l'anomalia riscontrata, per prima cosa ti consiglio di verificare che il software del tv indicato sia aggiornato alla versione 1243.2. Potrai verificare tale informazione seguendo il seguente percorso:
- impostazioni
- supporto
- contattare samsung
Qualora il software differisse da quello indicato, ti consiglio di aggiornare il device manualmente mediante il supporto di una chiavetta USB. Qui la guida che potrai seguire per aggiornare il tv:
Mentre qui il link dal quale potrai scaricare la versione software indicata:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE43KU6400UXZT/
Ti suggerisco inoltre di ripristinare totalmente il tv. Talvolta infatti piccoli bug software si possono facilmente risolvere, in maniera autonoma, mediante questi semplici procedure:
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
Verifica successivamente il funzionamento dell'applicazione di Mediaset.
@Steftosto76 ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/mediaset-infinity/m-p/4102061#M177726
Tenetemi aggiornato.
Ciao!
