Mancato accesso Amazon Prime Video

[Marcof]

Buonasera, in fase di setup del nuovo Smart tv, l'avvio di Amazon Prime Video chiede l'accesso al link primevideo.com/mytv per poi riportare un codice.

L'accesso al link mi conduce alla pagina di accesso ad amazon. Inserendole mie credenziale il sito invia un sms " Amazon security alert. Tap link to respond: https://amazon.com/a/c/r?k=5b8c70a09b264f5a834a70c6a75b8181-a545" per l'approvazione del device. Il sito non riconosce la pagina. Non capisco più niente.

Nelle precedenti smart tv l'app funzionava accedendo semplicemente con user e pw.

Qualcuno mi può aiutare? Grazie mille anticipate.

[Stevenb-swci]

Semplicissimo, devi accedere a quella pagina che ti indica la TV dal tuo SmartPhone, inserisci le credenziali Amazon Prime e poi ti comparira' un codice numerico che dovrai inserire sulla TV. Leggete attentamente le istruzioni che compaiono. 

[Veronica_F]

Ciao Marcof, benvenuto sulla Community Samsung,

trattandosi di una procedura strettamente legata all'account Amazon e alla sua app, in caso di dubbi e difficoltà, ti suggeriamo di fare riferimento al loro supporto, così da poter ricevere un supporto diretto e immediato.

Restiamo a disposizione,

ciao!