Immagine poco nitida su 55MU7000

[Emix8509]

Buongiorno, ho comprato ieri un tv 55 pollici MU7000 ed appena l'ho collegato a Sky tramite il sistema one connect guardando la partita ho notato dei fastidiosi disturbi all'immagine:

Poca definizione dell'immagine

Sfarfallii 

Scatti durante i movimenti rapidi.

Ho provato a modificare tutte le impostazioni ma il problema continua.

Ho provato a questo punto a guardare qualcosa in streaming sperando che fosse magari un problema di cavo us magari da sostituire con uno più veloce  (hdmi 2.0) ma il problema c'è ancora.

Provando quindi ad accedere a tv plus il film è molto più definito ma ha dei fastiosi micro scatti durante lo scorrimento dell'immagine.

Chi può aiutarmi a risolvere questa cosa?

[Alberto_P]

Ciao Emix8509, Benvenuto nella nostra Community!

il TV è già aggiornato alla versione 1151.1? Nel caso in cui non lo sia puoi scaricare l'aggiornamento QUI.

Se dopo l'aggiornamento dovesse persistere l'anomalia ti consiglio di testare il TV a seguito di un reset prima di Smart Hub e poi completo.

Restiamo a disposizione

Ciao!

[Emix8509]

Grazie mille Alberto, sto provando ad installare l'aggiornamento, ma sia dal tv che utilizzando la chiavetta con i file importati mi dice che non c'è nessun aggiornamento disponibile anche se nel mio sistema da l'aggiornamento 1147.

Come posso fare?