2 Soluzioni
Soluzioni accettate
Contatta il servizio clienti del tuo gestore.
Non vorrei che un loro aggiornamento non sia più compatibile con il TV oppure, magari, si possa risolvere con le loro indicazioni.
Non vorrei che un loro aggiornamento non sia più compatibile con il TV oppure, magari, si possa risolvere con le loro indicazioni.
Ciao EsterDECAP1, bentornata 😊!
In merito a quella che è la situazione riscontrata, la prima cosa che ti suggerisco di fare è di testare il funzionamento del tv collegandolo ad un'altra rete wifi.
A tal proposito, posso consigliarti di condividere la rete mobile del tuo smartphone, tramite la funzione di tethering o hotspot, e collegare poi la smart tv a questa nuova line.
Talvolta infatti, la situazione descritta si presenta quando la comunicazione tra tv e router non avviene correttamente.
Se dovessi vedere correttamente la rete, e se il collegamento dovesse avvenire, ti confermo che l'anomalia sarà attribuibile all'infrastruttura di rete e, come suggerisce Anatolia, si renderà necessario approfondire il tutto con il proprio provider.
Fammi sapere l'esito della verifica consigliata.
Un saluto,
Ciao Ester,
Prima riuscivi ad utilizzare il 5g oppure hai sempre utilizzato il 2.4 e ora vorresti sfruttare il 5g?
Prima riuscivi ad utilizzare il 5g oppure hai sempre utilizzato il 2.4 e ora vorresti sfruttare il 5g?
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Non vorrei che un loro aggiornamento non sia più compatibile con il TV oppure, magari, si possa risolvere con le loro indicazioni.
Non vorrei che un loro aggiornamento non sia più compatibile con il TV oppure, magari, si possa risolvere con le loro indicazioni.
Ciao EsterDECAP1, bentornata 😊!
In merito a quella che è la situazione riscontrata, la prima cosa che ti suggerisco di fare è di testare il funzionamento del tv collegandolo ad un'altra rete wifi.
A tal proposito, posso consigliarti di condividere la rete mobile del tuo smartphone, tramite la funzione di tethering o hotspot, e collegare poi la smart tv a questa nuova line.
Talvolta infatti, la situazione descritta si presenta quando la comunicazione tra tv e router non avviene correttamente.
Se dovessi vedere correttamente la rete, e se il collegamento dovesse avvenire, ti confermo che l'anomalia sarà attribuibile all'infrastruttura di rete e, come suggerisce Anatolia, si renderà necessario approfondire il tutto con il proprio provider.
Fammi sapere l'esito della verifica consigliata.
Un saluto,
Grazie , ci proverò e ti farò sapere 
Ciao EsterDECAP1, figurati.
È per me un piacere fornirvi assistenza.
Tienimi aggiornato.
Ciao,
