Ciao a tutti,
@alexiasasa50, benvenuta in Community! 🤝
Con forte probabilità, potrebbe trattarsi di una anomalia riguardante il telecomando.
Ad ogni modo, come suggerito da @IvAn36t, ti suggerisco di eseguire un reset elettrico del tuo TV.
Laddove non dovessi risolvere in questo modo, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico al fine di poter eseguire delle verifiche in tempo reale:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Eventualmente, il nostro operatore potrà informarti sui tecnici della tua zona.
Tienici aggiornati, grazie!
Buona giornata 🙂
