HG32T5300EEXEN senza WIFI?

[mariobrame]

Ho appena acquistato una smarttv e, per errore, il rivenditore online mi ha inviato il modello HG32T5300EEXEN.
Io non ho la rete LAN, ma solo WIFI.
Ora, se apro le impostazioni e vado su "rete", la funzione è disabilitata (proprio perché non è inserito alcun cavo LAN, immagino).

Al che, mi viene il dubbio: il modello HG32T5300EEXEN non supporta il WiFi?

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao mariobrame, innanzitutto benvenuto nella Community Samsung!

Ho provveduto ad inviarti un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati necessari per poterti fornire supporto.

Considera che, il tv a cui fai riferimento è un prodotto destinato alle strutture commerciali. Per questo motivo, e per ricevere informazioni adeguate, dovrò farti contattare dai colleghi del servizio clienti di riferimento.

Rimango in attesa di risposta.

Ciao!

[mariobrame]

Ho parlato col servizio clienti che mi ha spiegato come attivare la connessione Wi-Fi. Grazie.

[margio]

Ho appena comprato il tv HG32T5300EZXEN ma tramite Wi-Fi non riesce a connettersi alla mia rete mentre in Generali l’opzione Rete risulta non disponibile. Cosa posso fare?

[Cibafese]

La sua TV e' destinata agli HOTEL e per di piu' e' anche di importazione (XEN=OLANDA) quindi potrebbe differire da quelle "normali" per il mercato italiano.

Faccia subito il reso e pretenda TV che iniziano per EU e finiscono per XZT.

[mariobrame]

Non ricordo bene (è passato molto tempo) ma c'è un comando per entrare in modalità configurazione e da lì impostare la rete. 
Scrivi/chatta al servizio clienti. Con me erano stati molto chiari

[Cornelia_L]

Ciao margio, bentornato in Community! 👋

Hai ancora necessità di assistenza per il tuo nuovo TV? Se si, ti confermo che è disponibile un servizio di assistenza dedicato a questa tipologia di prodotti che potrà aiutarti a risolvere ogni difficoltà. 🙂 

Ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati: per vederlo, premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra, quindi seleziona la voce "Messaggi privati", oppure controlla le notifiche qualora ci scrivessi da app Samsung Members.

Resto a disposizione.

Ciao!