Buonasera,
a Gennaio ho acquistato una SmartTV UE48JU6400K attirato dalla promo winter pack.
Gli ultimi 2 mesi sono stati un continuo rimpallo di richieste di foto di etichette (tutte regolarmente inviate), salvo scoprire che sono scaduti i tempi di richiesta della pratica, per cui non ho più diritto alla promo.
Chiamando l'assistenza tecnica mi viene riferito che l'etichetta richiesta era una diversa da quella fotografata (grigio su fondo nero)...
ma non si poteva sapere prima????
Volendo rifare la procedura da capo, mi viene detto che non è possibile poiché il seriale è stato già registrato (allora, se è registrato significa che è stata riconosciuta valida).
Morale della favola, pur essendo in possesso di tutti i requisiti, Samsung si appella a cavilli per non erogare quanto promesso (perché in sintesi, nessuno mi ha mai comunicato quale caspita di etichetta andassero cercando), e pur essendo in condizione di fornirla, per i cavilli di cui sopra non ho diritto alla promo.
Mah...
Se almeno la TV fosse decente!
Manco quello... è incredibilmente lenta, ma lenta lenta lenta.
Morale della favola: primo ed ultimo acquisto di questo brand.
Bye bye Samsung!
