ES6900 - Firmwre 2000.2 - 3D

[ghostmaster75]

tempo fa ho mandato il mio ue46es6900 in assistenza perchè con l'aggiornamento al firmware 1040 il 3d aveva smesso di funzionare. quando il televisore è rientrato dall'assistenza ho fatto una prova sommaria senza occhiali per vedere se funzionava e pareva che fosse tutto ok. qualche giorno fa ho deciso di vedere un film in 3d ma mi sono accorto che si vede sdoppiato quasi come se gli occhiali fossero spenti (e non lo sono). il firmware attuale è il 2000.2. qualcuno sa come risolvere la cosa o devo rimandare la tv al centro assistenza?

[Paolo_P]

Ciao ghostmaster75 e benvenuto!

In questo caso ti consiglio di contattare direttamente il numero del servizio clienti 800.7267864!

[ghostmaster75]

Grazie mille per la risposta Paolo,

ho già provveduto a mandare la richiesta d'assistenza tramite Cyber Service Center.

Saluti

[ghostmaster75]

Per informazione a tutti coloro che avessero lo stesso mia problema.

Mi ha chiamato il centro assistenza Samsung dicendomi che, prima di far uscire il tecnico, conviene aspettare un nuovo aggiornamento Firmware...

... peccato che non sanno quando uscirà.

Saluti