Errore estensione garanzia

[FILIPPO1986]

Buonasera vi contatto perché pure io ho dei problemi per l'attivazione dell'estensione di garanzia del mio nuovo tv. Dopo vari tentativi fatti con call center Vi chiedo se gentilmente potete intervenire perché non so quali altri strade devo intraprendere prima che scadano i 60 giorni.

[Ciccio993]

Anche io ho avuto lo stesso problema, a ottobre. Ho ricevuto assistenza da samsung su whatsapp e mi hanno detto come fare per attivare l estensione.
Invia un email a sei.itestensioni@partner.samsung.com .
Indicando e inviando i seguenti allegati:
- Foto dell etichetta dietro la tv

- Nome estensione e codice d'attivazione

- Riepilogo ordine tv dal sito Samsung

- Fattura della tv ricevuta da Samsung

- Riepilogo ordine CAREvolution (1-2 o 3anni).

Dopo circa 10 giorni lavorativi mi hanno attivato l estensione e ho avuto conferma tramite mail.