Ciao luckasfra, benvenuto sulla Community Samsung,
in questi casi è opportuno, prima di tutto, verificare che il tv sia correttamente aggiornato all'ultima versione software disponibile che, per questo modello, è la 1243.2 rilasciata in data 13-01-2021.
Puoi verificare l'attuale versione software da:
- Impostazioni
- Supporto
- Contattare Samsung
Se risulta installata una versione precedente, aggiorna il tv accedendo a:
- Impostazioni
- Supporto
- Aggiornamento software
- Aggiorna ora
Sia qualora il tv dovesse essere aggiornato, sia nel caso in cui dovessi provvedere all'aggiornamento, prova a effettuare inoltre un reset dello Smart Hub in questo modo:
- Impostazioni
- Supporto
- Auto diagnosi
- Ripristina Smart Hub
Facci sapere se a seguito di tali accorgimenti le app si avvieranno correttamente.
Ciao!
