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Intendevi dire: 

disattivare suono Tap view

(Argomento creato il giorno: 18-02-2021 08:10 PM)
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Jirobay
Apprentice
Opzioni
Buonasera, ho un samsung tv serie 7 che uso anche come monitor su una scrivania. Il problema è che ad ogni minima vibrazione del tavolo parte il suono del tap view, molto fastidioso. Anche disattivando da smart things l'opzione, il suono persiste.
Come posso eliminarlo ?

2 Risposte
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Jirobay, benvenuto in Community 🙂

 

Desidero spiegarti che il comportamento del tuo TV è normale. Essendo sensibile al tocco, può infatti capitare che in alcune circostanze le vibrazioni possano essere interpretate dal televisore come l'attivazione della funzione Tap View.

Il suono tuttavia non dovrebbe presentarsi nel momento in cui disattivi l'opzione da SmartThings. Quale procedura hai seguito? Il televisore era regolarmente connesso alla rete nel momento in cui hai operato su SmartThings?

Dopo la disattivazione dell'opzione hai provato a spegnere e riaccendere il televisore scollegando l'alimentazione per qualche minuto?

 

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Jirobay
Apprentice
Opzioni
ciao, l'ho disattivata dall'app smart things home/impostazioni/tap view, tap sound.
confermo che la rete wifi era connessa alla tv come pure ho provato a spegnere staccando la spina, ma il problema persiste
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