Curvo UE49KS7500 sky 4K salta

[ildiosonoio]

La mia Tv UE49KS7500 ultima versione software 1243 (nessun altro aggiornamento disponibile) collegata con skyQ.

Mettendo le impostazioni sul decoder SkyQ 2160p 4K o 2160p 4K HDR il televisore inizia ad avere delle schermate nere ogni 30 secondi fino a quando non vado a mettere le impostazioni a 1080p.

cosa dovrei fare per vedere i film in 4K sulla mia tv?

[emanuel8]

imposta configurazione del decoder in hd e non 4k per non aver queste problematiche

[ildiosonoio]

Ma allora cosa esistono a fare le TV 4K se ci sono serie tv e film ormai in 4K???

Se ti compri una Ferrari la lasci in garage perché consuma troppa benzina?

[emanuel8]

esatto putroppo e un bug che devono risolvere purtroppo non sei il solo con decoder di sky Q in più devi avere una tv recente perche ci sono stati dei problemi su vari tv che praticamente capitava la stessa cosa che hai te

[ildiosonoio]

Ecco perché ho fatto comprare a tutti il Philips ambilight e a loro funziona tutto!

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@ildiosonoio bentornato nella nostra Community!

Sono spiacente di quanto appreso.

In merito alla situazione descritta, ti chiedo se hai avuto modo di collegare il decoder di Sky al tv utilizzando un cavo HDMI differente. È infatti abbastanza frequente che, anomalie come quelle da te descritte, siano causate da dei cavi non performanti. Ti consiglio per questo motivo di verificare se con un cavo HDMI ad alte prestazioni l'anomalia persiste o meno.

Qualora dovesse persistere, ti consiglio di contattare il nostro servizio clienti al fine di permettere al supporto di eseguire delle verifiche in real time.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[ildiosonoio]

Comprato cavo 4k nuovo, anche se sky raccomandava di usare il loro cavo che danno in dotazione con lo skyQ perchè già 4K.

ha funzionato per mezza giornata e poi si è ripresentato il problema della schermata nera.