Ciao Danita1, benvenuta in Community! 
Non è normale che il banner che ti chiede di effettuare la scelta sulla privacy delle emittenti non scompaia, una volta inserito, per cui c'è sicuramente un'anomalia nell'operazione di selezione dei dati.
La richiesta compare ogni volta che ti posizioni su un canale TV? Anche più volte al giorno, per la stessa emittente?
Quando selezioni i campi da compilare, ti sei assicurata di aver immesso la selezione su tutti i valori richiesti? Alcune emittenti potrebbero chiederti di spuntare obbligatoriamente delle caselle.
Il televisore è correttamente connesso a internet quando effettui la scelta? Hai provato a scollegare e ricollegare l'alimentazione?
Potrebbe inoltre esserti utile seguire il consiglio fornito dall'utente Flowy- in questo thread: https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/consenso-privacy-appare-di-continuo/m-p/7752819/highlig... Se è selezionata l'opzione di esplorazione privata per il servizio HbbTV, infatti, le selezioni non vengono registrate.
Fammi sapere!
Ciao
