Come aggiornare TimVision?

[psssmarina1]

Buongiorno,

ho una tv UE46F6800SDXZT il cui firmware è rimasto al 2016 (controllato sul sito).

Ho problemi con lo smarthub, dopo averlo resettato per ricaricare le applicazioni mi dà sempre smarthub in aggiornamento, e non posso accedere. Se invece parto dalla schermata applicazioni nessun problema e posso vedere le app. Può essere utile ricaricare  il firmware da USB?

Altro problema, La app TimVision non è aggiornata e manca la versione sport. C'è la possibilità di aggiornarla?

Ho in HU6900 su cui invece è aggiornata, quindi la versione per TV esiste.

grazie Marina 

[Gianluca_V]

Ciao psssmarina1, 

Il software attualmente installato sul Tv è la versione 2126, scaricabile dal nostro sito?

Hai già eseguito un reset del Tv da menù>supporto>autodiagnosi>reset o un ripristino Smart-hub? 

Facci sapere!

Ciao  

[psssmarina1]

Sì,  il firmware è quello da te indicato,  e ho fatto il ripristino dello smart hub

Grazie 

        Marina

[Gianluca_V]

Ciao Marina,

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da eseguire maggiori verifiche tramite un collegamento da remoto

Restiamo a disposizione!

Ciao