Bonus rottamazione

[F_F2]

Buongiorno,

ho acquistato una TV 43 pollici tramite il sito Samsung che ho regolarmente ricevuto ieri.

Ho contattato il giorno dell'acquisto (giovedì) il servizio clienti per richiedere l'adesione al Bonus rottamazione, come indicato da mail di conferma d'ordine.

Ad oggi non sono stato però ancora contattato per il ritiro del RAEE, quindi chiedevo se qualcuno ha esperienza in merito ai tempi di ritiro del vecchio televisore.

Grazie a chi mi potrà aiutare!

[Andrea_C1 · Accepted solution]

Ciao @F_F2, 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi preme informarti che la richiesta necessita di qualche giorno per essere elaborata e verificata dai reparti di competenza. 

Ad ogni modo, puoi trovare tutti i dettagli e la procedura completa sul nostro sito al seguente link:

https://www.samsung.com/it/services/bonus-tv/

Ti ricordo che per qualsiasi esigenza in merito a tale richiesta potrai fare riferimento al nostro reparto commerciale utilizzando i canali dedicati: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

A presto!