Ciao a tutti, stombacco ti do il benvenuto nella nostra Community!
Quando dici che il telecomando inizialmente risulta lento poi si blocca, intendi dire che il TV non risponde più ad alcun comando?
Hai avuto modo di provare a cambiare canale, sorgente o navigare nel menu del televisore utilizzando un altro telecomando o premendo i tasti presenti nella scocca del TV? Se non dovesse rispondere ai comandi nemmeno attraverso l'uso dei tasti fisici, prima di fare riferimento all'assistenza ti propongo di eseguire il reset del sistema.
Ecco come fare:
- Impostazioni
- Generali
- Reset
Questa opzione ripristina tutte le impostazioni TV ai valori di fabbrica. Successivamente, effettua anche il reset dello Smart Hub:
- Impostazioni
- Supporto
- Manutenzione dispositivo
- Autodiagnosi
- Ripristina Smart Hub
Se non dovessi risolvere, ti confermo la necessità di fare riferimento al Servizio Clienti come consigliato da Xura per approfondire la situazione.
Tienici informati!
@ancela ti ho risposto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/asciugatrice/m-p/4309915#M24784
Ciao!
