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Assistente vocale impazzito

(Argomento creato il giorno: 13-08-2020 11:53 PM)
431 Visualizzazioni
Wladislav
First Poster
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Salve ragazzi, sono abbastanza nuovo in ambito forum, ma ho proprio bisogno di un aiuto.

Io ho una Smart tv UE48JU6510 su cui utilizzo spesso l'app preinstallata di YouTube. Stasera, accendo la tv, dopo un blackout verificatosi a tv spenta, e quando vado su Yt ho una sorta di assistente vocale che mi legge tutte le icone, ma che soprattutto mi rallenta la tv!! Ho provato a staccare e riattaccare la spina, reset di fabbrica, chiudere l'app, attivare la guida vocale, entrare nell'app, poi uscire e disattivare ma niente....

la cosa davvero strana è che è proprio la voce della guida vocale, senza dubbio, ma è attiva solo su YouTube... datemi un aiuto a risolvere altrimenti mi viene un esaurimento grazie in anticipo!!

3 Risposte
emanuel8
MegaStar
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fai un secondo reset di ripristino alla tv poi una volta fatto spegni la tv dopo 5 minuti riaccendila lascia staccata la spina per 5 minuti ciao
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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao Wladislav, benvenuto,

 

hai già provato un ripristino dello SmartHuB? Ecco la procedura:

 

  • Impostazioni
  • Supporto
  • Auto diagnosi
  • Ripristina Smart Hub

 

Ciao,

 


Sabrina_B
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MauRs200
Journeyman
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idem successo pure a me da ieri sera sul tardi ma niente temporale, risolto probabilmente con il reset di smarthub e dell'app youtube da tv, ma non ho capito ancora il perchè si sia attivata questa voce

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