Buongiorno a tutti, dopo vari tentativi sono riuscito a ricreare il problema di visione artefatti e a scatti attivando il motion plus sia sul televisore nuovo appena a acquistato sia su un Samsung 56 serie 7 con fw 1290 rev 4. Guardando da YouTube il filmato al minuto09:05 in poi https://youtu.be/mAf9-fJvsvM
come potete vedere si creano sdoppiamenti delle corna per non parlare del logo in basso che viene praticamente deformato.Ora sinceramente, per dei televisori che a prezzo pieno vengono venduti a prezzi non da poco, vorrei chiedere all assistenza se è prevista la soluzione oppure no. L anomalia mi sembra solo sw, visto che gli Hw sono notevolmente differenti. Attendo risposta dal supporto. P.s se si attiva il motion guardando delle partite su Timvision addirittura si hanno accelerazioni del video sulla serie 7.
Ciao Lukeskywalker73,
mi confermi che il codice modello completo del tuo tv è QE49Q64RATXZT?
In tal caso, considera che è disponibile una nuova versione software, che puoi scaricare da QUI e installare tramite l'ausilio di una pen drive.
Gli artefatti che hai evidenziato si presentano a prescindere dalla sorgente tv?
Facci sapere,
ciao!
