Ciao Spep,
alla luce della situazione che hai descritto, ti consiglio di effettuare un reset elettrico del tv, ossia una procedura utile per risolvere eventuali conflitti software temporanei. Segui questi passaggi:
- scollegare il cavo di alimentazione del TV dalla presa a muro
- scollegare tutti i cavi connessi al TV (HDMI, cavi antenna, audio ecc.)
- sempre con il TV scollegato da presa di alimentazione e dispositivi esterni, premere il pulsante ON/OFF situato sulla scocca per alcuni secondi, così da scaricare l'energia residua
- mantenere il TV in questo stato per qualche minuto
- collegare solo l'alimentazione e riavviare il televisore. Il primo avvio dopo l'operazione richiederà più tempo del normale
- ricollega tutte le periferiche, connetti il TV a Internet quindi attendi qualche minuto e riprova
Se il fenomeno persiste, ti consiglio di eseguire un reset software: infatti, tale situazione si è presentata anche ad altri utenti e, in alcuni casi, il reset si è rivelato risolutivo. Segui questi passaggi:
- Menu
- Impostazioni
- Tutte le impostazioni
- Generale e privacy
- Reset
Facci sapere!
Ciao
