Aiutoooo Smart tv UE46F6400 si spegne e si riaccende in continuazione

[Lugis]

Buonasera a tutti della community ,
Vi scrivo perché da stasera riscontro un problema al quanto fastidioso; ovvero: il televisore continua a spegnersi e riaccendersi ogni 5 minuti (il tempo non é stato cronometrato ma più o meno siamo lì) le ho provate tutte ed ho riscontrato che disattivando la connessione wiifi (uso solo quella al router vista difficoltà di passare il cavo ) non si riavvia, ho aggiornato il software al 1117 e ho resettato le impostazioni dello Smart ma niente, appena lo connetto mi si ripresenta il problema, cosa posso fare??? È da quando l'ho comprato che ho lo stesso router e non mi ha dato mai problemi fino ad adesso, tenerlo disconnesso non avrebbe alcun a senso visto le funzioni. Sono dispiaciuto visto il modello e le capacità vi chiedo consigli in merito , grazie 1000 anticipatamente!!!

[Francy1]

Ciao, hai provato a configurare sintonizzazione automatica>OFF e aggironamento automatico del software>OFF ?

Prova, se non risolvi chiama l'assistenza al NV.

Ciao, Francy

[Lugis]

Non capisco il senso di disabilitare determinate funzioni che arricchiscono la capacità del prodotto , visto che fino a quando non mi ha dato problemi sono rimasti sempre attivi..... Inoltre stamane l'ho ritrovato acceso

[Francy1]

Ciao, il senso è semplicemente fare un'analisi tecnica per capire se questi due parametri sono la causa del problema del tuo TV. In questo modo hai elementi più precisi da fornire all'assistenza Samsung per risolvere il problema!

Ciao

[Fabrizio1974]

Se vi può essere di aiuto ho appena risolto lo stesso problema con un UE46F6320. Mi hanno fatto disattivare la connessione internet, in quanto mi hanno detto dall'assistenza che il problema è remoto e non della Tv. Mi hanno anche detto che entro breve, massimo lunedì, il tutto sarà risolto. Comunque io avevo connesso lo smart tv via lan, ho disconnesso lo spinotto. Poco dopo l'ho riconesso via wifi, fatto l'aggiornamento ed ora va bene.

[psxroxx1]

Ciao,

quindi chi ha questo problema, vedi me nuovamente ieri sera, da oggi non dovrebbe più averlo?

[Lugis]

Io ho riscontrato nuovamente lo stesso problema, ho staccato il wi-fi, cm devo fare? Aspetto o segnalo il problema al l'assistenza ? Qual'é la procedura per contattare l'assistenza?

[Lugis]

Continuo ad avere lo stesso problema...

[Paolo_P]

Ciao Lugis, se il problema persiste ti consiglio di contattare il numero del servizio clienti al numero 800.7267864!

[bibendus]

Buongiorno a tutti!

anch'io ho acquistato un TV UE46F6400 e anche a me da qualche giorno capita che si spenga e riaccenda da solo!

il tutto dura un paio di (fastidiosissimi) secondi a intervalli molto irregolari, pochi minuti o un ora e più. ma regolarmente succede. sia che guardi normale programmazione TV, un DVD o HD esterno.

ho verificato le impostazioni e disattivato i timer, la Tv non è neanche collegata a internet.

cosa può essere??

grazie anticipate per l'aiuto!

saluti

Giorgio