in data 06-09-2013 11:16 AM
Salve a tutti, vi sarei grato se mi aiutaste a risolvere questo problema, possiedo un tv led serie 6000 (UE40C6500), lo utilizzo spesso per i cartoni di mio figlio tramite youtube, ieri però si è presentato un problema, accedo alla funzione internet, poi all'app youtube, questa parte normalmente e carica la pagina con i video ma se seleziono un video un messaggio mi dice che non è possibile riprodurre il file, se effettuo una ricerca mi dice nessun elemento trovato. Ho resettato sia internet che il tv e questa mattina disperato ho anche effettuato un upgrade del software senza problemi ma la situazione non cambia. Internet funziona regolarmente con altre App
La cosa che mi suona strano è che l'app youtube non si riesce a cancellare e neanche ad aggiornare, a voi è mai capitato nulla di simile?
grazie
in data 10-09-2013 11:54 AM
in data 11-09-2013 10:22 PM
Ciao anche a me con il modello C6600 succedono le stesse tue cose,ho contattato Samsung,mi hanno detto di resettare internet tv,e reinstallare tutto...l'ho fatto ma non cambia nulla,Youtube non funziona più.
Poi mio fratello con stessa serie ma modello più grande stessa cosa,hanno detto che prendono in considerazione la segnalazione...speriamo risolvano al più resto!!!
in data 23-09-2013 03:40 PM
Ciao il problema è dovuto dall'applicazione che crea disturbi sulla piattaforma dei TV della serie C.
La cosa è già stata segnalata, bisogna solo pazientare e attendere il rilascio di un aggiornamento dell'app
in data 26-11-2014 10:38 AM
Anche io ho un problema con l'App di Youtube sulk mio smart Tv del 2010 UE37C6500
Ad esempio, l'applicazione youtube non è quella con il logo rosso pubblicizzata sul vostro sito (http://www.samsung.com/it/tvapps/app-detail.html#96) ma è quella con il logo bianco e nero.
Per intenderci, la schermata dell'App è questa qui:
Questa applicazione è sviluppata da voi o da youtube?
Devo pensare che non verrà mai aggiornata a quella attuale?
Grazie
in data 27-11-2014 09:38 AM
in data 27-11-2014 10:55 AM
Le applicazioni vengono sviluppate direttamente dal produttore dell'app (in questo caso Google) in collaborazione con Samsung.
Non ti so dire se verranno rilasciati nuovi aggiornamenti per questa applicazione, ma c'è già una segnalazione a Samsung per l'app di Youtube
in data 27-11-2014 02:05 PM
Grazie per la risposta Paolo, ma sul corrispondente forum di Google, un impiegato Google mi ha risposto diversamente e cioè che l'applicazione dello screenshot è sviluppata al 100% da Samsung.
A questo punto, chi ha ragione?
E soprattutto, perchè la mia tv non si aggiorna con l'App con il logo rosso?
Grazie
in data 27-11-2014 02:11 PM
in data 27-11-2014 02:19 PM