AIUTO!TASTO DIREZIONALE SINISTRO TELECOMANDO NON FUNZIONA

[Laurina83]

buonasera a tutti! Ho appena acquistato una tv samsung ueku6450..il telecomando è associato correttamente ma il tasto direzionale sinistro non funziona! Ho provato a tenere premuto i due tasti per associarlo nuovamente,ho provato a togliere le batterie, a staccare l alimentazione dalla tv ma non riesco a risolvere il problema! Qualcuno riesce ad aiutarmi? Grazie mille! Ps- nel caso non riesca a risolvere, avendo fatto l acquisto oggi, secondo voi mi sostituiscono solo il telecomando o devo portare indietro tutto??

[Sabrina_B]

Ciao Laurina83, Benvenuta,

viste le prove già effettuate, ti consiglierei di contattare il nostro Servizio Clienti al numero 8007267864 per segnalare il problema.

Se sei iscritto al Club People, invece, puoi contattare il numero 800.578.277.

Ciao,