Aggiornamento smarthub in corso. Riprovare più tardi

[Donato67]

Buon giorno e' di verso tempo che guardo il forum. Ho un Samsung UE46F5300AY di cui sono molto soddisfatto, ma all'accensione devo aspettare  3 - 5 minuti prima di poter accedere alle funzioni smart rendendo l'ultizzo del televisore frustrante, con il seguente messaggio sul televisore "Aggiornamento smarthub in corso. Riprovare più tardi", ci sono soluzioni...

Grazie

Donato

[Alessio_C]

Ciao Donato67, Benvenuto in Community!

Hai già provato a eseguire un reset totale del TV?

Facci sapere!

Ciao

[Donato67]

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Alessio_C ha scritto:
Ciao Donato67, Benvenuto in Community!

Hai già provato a eseguire un reset totale del TV?

Facci sapere!

Ciao

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Grazie per il benvenuto. 

Ho resettato tutto anche fatto un factory reset 😞

[Sabrina_B]

Ciao Donato67,

è possibile che l'aggiornamento di alcune app non stia andando a buon fine.

Ti consiglio di:

- verificare che il TV sia aggiornato all'ultima versione disponibile, che è possibile scaricare da qui

- se necessario, fare tethering da uno smartphone e connettere il TV attendendo che vengano completati gli aggiornamenti delle eventuali app

- riconnettere il TV alla LAN

Fammi sapere! :smileyhappy:

Ciao,

[Donato67]

Purtroppo la mia Smart TV non ha il Wi-Fi. Posso ovviare in qualche modo a parte che con una chiavetta Wi-Fi?

grazie

donato

[Sabrina_B]

Ciao Donato67,

non ti consiglio l'acquisto della chiavetta per il solo scopo di effettuare il test, a meno che tu non fossi già intenzionato all'acquisto a prescindere. :smileywink:

Ti suggerisco di verificare che la versione firmware sia l'ultima disponibile e nel caso effettuare l'aggiornamento come sopra accennato. :smileyhappy:

Fammi sapere.

Ciao

[Donato67]

Purtroppo ho gia' aggiornato all'ultima veriosne del firmware, son gia' tre o quattro aggiornamenti che scarico ma senza risultato....

Posso fare un downgrade della TV?

Donato

[Sabrina_B]

Ciao Donato67,

mi dispiace che non abbia risolto.

Ti suggerisco di contattare il nostro numero verde Samsung People 800.578.277 se sei iscritto al Club, oppure il numero verde generale 800.7267864.

I colleghi del Servizio Clienti potranno effettuare un reset più approfondito da remoto, o qualunque altra manovra necessaria alla risoluzione del problema.

Ciao

[Donato67]

OK grazie!

Donato