Ciao francescosim83, benvenuto nella Community Samsung! 
Desidero chiederti una precisazione: stai riscontrando questa condizione solo durante la visione di questi contenuti sul canale Rai 4K o anche con altri contenuti e sorgenti? Ti chiedo questo perchè ho visto che in un'altra discussione segnali di aver difficoltà anche con l'utilizzo delle applicazioni:
La resa dei contenuti è influenzata in modo importante dalla qualità dello streaming; per questa ragione, se i contenuti visibili nei canali TV o tramite supporti fisici sono buoni, è ragionevole pensare che il tutto non sia imputabile al televisore.
Se desideri verificare il funzionamento del pannello puoi anche avviare la modalità Demo negozio, che farà partire un video dimostrativo:
- Impostazioni
- Generali
- Gestione sistema
- Modalità d'uso
- Modalità di rivendita
Nel caso dei contenuti in 4K HDR che ti sembrano scuri, consigliamo di agire su alcuni parametri di immagine che ti aiuteranno ad ottenere una qualità migliore:
- impostazioni > immagine > modalità immagine > Film
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Toni colore > Standard
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Gamma > BT.1886 (o regolare il livello da -3 a +3)
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Ottimizzatore contrasto > Alto
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Retroilluminazione > +
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Luminosità > +
- immagine > modalità immagine > impostazioni avanzate > Contrasto > +
Naturalmente, la qualità della visione è anche soggettiva, per cui potrai giocare con queste regolazioni fino a trovare la configurazione più adatta alle tue esigenze. 🙂
Per quanto riguarda la possibilità di disattivare l'HDR, dipende dal servizio. Dovresti verificare con il fornitore se, per quella determinata app, sono presenti regolazioni simili.
Resto a disposizione.
Ciao!
