Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Stefano Gasparini. 😊
In prima istanza, potresti indicarmi qual è il modello del dispositivo in tuo possesso? Ti confermo che, eliminando l'app, verranno perse le configurazioni e le routine precedentemente impostate.
Per quanto riguarda i dispositivi, collegando nuovamente il tuo account SmartThings, dovrebbero tornare visibili.
Hai già provato a eseguire una pulizia della cache dell'app? File obsoleti potrebbero interferire con il corretto funzionamento.
Puoi procedere seguendo questi passaggi:
-
Vai su Impostazioni
-
Seleziona Applicazioni
-
Apri SmartThings
-
Tocca Spazio di archiviazione
-
Seleziona Svuota cache
Potrebbe essere utile eliminare l'automazione e ripristinarla manualmente. Hai la possibilità di procedere cancellando le routine esistenti e creando una nuova configurazione da zero?
Fammi sapere, rimango a disposizione. 🤝
Ciao
Ciao @Stefano Gasparini,
prima di disinstallare SmartThings, hai già provato a rimuovere solo questa specifica routine, poi ricrearla? Se le altre routine e automazioni funzionano regolarmente, infatti, è difficile che sia l'app a interferire con il processo.
Se la routine dovesse continuare a non funzionare nemmeno dopo averla ricreata, potrebbe esserci qualche conflitto.
Puoi allegare la schermata con i passaggi della routine (censurando, naturalmente, eventuali dati privati)?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi"; se scrivi da app Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Fammi sapere, resto a completa disposizione. 🙂
Ciao
Ciao Cornelia, in verità ho eseguito entrambi i passaggi, prima rifatta la routine e poi disinstallato e reinstallato Smarthing e con sorpresa non ho perso nulla.Allego immagini della routine. Come vedi la routine con comando manuale sia dal telefono che da Android auto funziona. Non funziona ne in automatico ne la sola notifica quando mi avvicino a casa raggio impostato 1km. E ricordo che sino ad un mese fa funzionava perfettamente. Salut
i
Ciao @Stefano Gasparini,
grazie per il riscontro. 🙂
La routine è in effetti piuttosto semplice e non ci sono condizioni che potrebbero generare conflitti. Il fatto che non funzioni in base alla posizione, potrebbe indicare una difficoltà da parte delle funzioni di localizzazione.
Per poter utilizzare la Posizione come condizione, sono necessari alcuni accorgimenti:
> i servizi di localizzazione devono essere attivi sul telefono (Impostazioni > Posizione)
> SmartThings deve avere i permessi ad accedere alla posizione esatta del dispositivo nella modalità "Consenti sempre" (Impostazioni > Applicazioni > SmartThings> Autorizzazioni)
> il dispositivo non deve trovarsi in Risparmio Energetico o con altre limitazioni attive sulla batteria
Oltre a ciò, lo smartphone deve essere connesso a una rete Internet.
Queste condizioni sono sempre soddisfatte?
Hai verificato che l'app SmartThings non risulti tra le app in sospensione? Il dispositivo ha un sistema di risparmio energetico automatico che prevede la possibilità di inserire determinate app poco utilizzate in modalità di Sospensione. Verifica questo percorso:
> Impostazioni
> Applicazioni
> SmartThings
> Batteria ------> imposta "Senza restrizioni"
La localizzazione, con app tipo Google Maps, risulta funzionante e precisa?
Resto in attesa di riscontro, grazie!
Ciao
