Cześć Wam!
Aplikacja Smart Things cieszy się coraz większym zainteresowaniem – słusznie, bo jest to bardzo przydatna i praktyczna funkcja naszych urządzeń domowych. Rozpoczęcie pieczenia obiadu, kiedy jeszcze nie ma nas w domu, sprawdzenie czasu do końca prania bez wstawania z wygodnej kanapy – o zaletach można mówić bez końca! ✨
Czasem jednak pojawiają się problemy przy jej użytkowaniu. W takiej sytuacji oczywiście najpierw najlepiej skontaktować się ze Wsparciem Technicznym producenta, bo problem może mieć naturę techniczną, jednak czasem zdarza się, że problemem nie jest sam sprzęt, a działanie aplikacji lub jej współpraca z naszym routerem.
W takiej sytuacji zwykłe wsparcie techniczne może nie pomóc i najlepiej będzie skonsultować się bezpośrednio z Działem Wsparcia Smart Things, bo takowe producent nam oferuje. Tylko w jaki sposób się z nimi skontaktować? Poniżej zamieszczam ścieżkę kontaktu do wsparcia aplikacji – jest ona czasem zmieniana - będę was updateować o zmianach. Stąd też warto sobie zapisać ten post na przyszłość. 😉
- Otwieramy stronę samsung.com/pl i logujemy się na swoje konto. Następnie wybieramy opcję Wsparcie i opcję Strona główna wsparcia
- Następnie na stronie, która się nam otworzy, zjeżdżamy delikatnie w dół do opcji Dodatkowe informacje i tam wybieramy Zobacz więcej. W dostępnych opcjach szukamy Zgłoszenie serwisowe – On line (jest to 5 opcja od góry w środkowej kolumnie).
- Po otwarciu strony wybieramy opcję App Inquiry
- Wyskoczy nam nowe okno w przeglądarce, więc jeśli zapyta ona o to, czy zezwolić na otwieranie nowych okien, wyraźmy zgodę. Tak wygląda strona, która się nam otworzy. Należy w pozycji Usługa wybrać z listy opcję Smart Things
Teraz pozostaje jedynie wpisanie wymaganych danych i opisanie problemu. Odpowiedź zwykle jest odsyłana w ciągu 48h, jeśli jednak problem jest bardziej zawiły i wymaga dodatkowej weryfikacji, odpowiedź może przyjść później.
Mam nadzieję, że moja podpowiedź będzie dla was pomocna w kwestii korzystania z urządzeń smart. Pamiętajmy, że są to nowe technologie na rynku, więc czasem zdarzają się małe ich awarie. Warto jednak korzystać z dostępnych opcji już dzisiaj, bo kto wie, co czeka nas za kolejne 10 lat w kwestii inteligentnych sprzętów. 🤷🏻
A jakie są wasze ulubione funkcje Smart Things? Moja to chyba podglądanie zawartości lodówki, kiedy jestem w sklepie – dzięki temu nie kupuję nigdy niczego „bo chyba już nie ma”. 😄 Opisujcie swoje polecajki sprzętowe w komentarzach!
Cześć,
mam problem z aplikacją smartthings gdyż nie ma w niej wszystkich opcji + wyświetla się komunikat jak zdjęciach, nie ma funkcji wyłączenia zdalnie, ustawienia dziwekow, sprawdzenia zużycia energii (aplikacje zainstalowałem na IOS i android, co zrobić by mieć te funkcjonalności
