Ciao @Scambias, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Siamo lieti che il suggerimento relativo alle routine ti abbia consentito di trovare un'alternativa, in attesa di una soluzione.
Al fine di consentirci di agire in modo più celere, se vorrai, potrai inviarci una segnalazione d'errore dall'app Samsung Members: questa operazione ci consente di disporre di log di sistema criptati che sono molto importanti per individuare eventuali bug.
Potrai procedere seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Samsung Members e selezionare la voce Supporto
- Scegliere la voce Invia feedback, selezionare il pulsante a forma di matita e poi Segnala un errore
- Selezionare la categoria più adatta alla tipologia di inconveniente che si intende segnalare (in questo caso, è opportuno scegliere "Applicazione")
- Impostare la Frequenza (ossia ogni quanto l'inconveniente/errore tende a presentarsi) e descrivere a parole proprie, nel campo di digitazione, l'inconveniente riscontrato e le prove già svolte
- Selezionare il pulsante a forma di graffetta, se si desidera allegare anche immagini e screenshot esplicativi dell'inconveniente (es. schermate di messaggi di errore)
- Selezionare la voce Invia dati del registro di sistema, affinché i log di sistema possano essere allegati alla segnalazione.
Siamo a disposizione.
Ciao!
