geen melding bij lage batterij van smarttag

[Yakie996]

goededag

Ik merk dat ik geen meldingen krijg wanneer de batterij van mijn smarttags laag of leeg is. moet ik hoervoor iets instellen of wat loopt er mis?

mvg

[Yakie996]

die melding krijg ik niet, ik merk gewoon bij het kijken naar de smart tag dat de locatie al een lange tijd niet meer is aangepast..

[Yakie996]

er staat ook bij batterij voldoende, met een datum van een maand geleden terwijl de tag dichtbij is. ik denk dat de tag zelf niet waarneemt dat de batterij leeg is

[MartijnK]

Hi @Yakie996, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Open de SmartThings-app en tik op de drie streepjes rechtsonder, kies vervolgens voor Meldingen > Filter. Staan hier ook de Meldingen ingeschakeld voor je SmartTags?

Groeten,

Martijn

[Yakie996]

Hi! alles staat aan in de meldingen

[MartijnK]

Heb je de batterij er al eens uitgehaald en deze opnieuw geplaatst?

Groeten,

Martijn

[Moootje]

Als ik dit zo zie en lees heeft je telefoon al een tijdje geen directe verbinding gehad met je tags. Kun je ze eens in de buurt van elkaar naar elkaar laten zoeken (overgaan). Het kan zijn dat je tag een update nodig heeft. 

[Yakie996]

nee nog niet zal dit eens proberen

[Yakie996]

de tags zijn allemaal op minder dan 5m van mijn telefoon geweest maar kan ze niet vinden

[Moootje]

Hoe bedoel je dat je ze niet meer kan vinden? ben je de tags kwijt of?

Druk anders eens 2x snel op de tag. maakt hij geluid? wat gebeurd er dan?